失物招領
撿到的物品通常需要兩到五天才能被送達和處理。 Metro 盡力在 30 天內將遺失物品歸還給合法擁有者。
反覆造訪、致電或寄電子郵件至我們的失物招領辦公室，無法幫助流程更有效率。 在被聯繫前，請勿前往失物招領辦公室。
認領回收物品
您可以親自到我們位於Hyattsville的失物招領處領取物品，或付費請人郵寄給您。
取你的物品
兩者都帶上：
- 照片識別
- 你的案件編號
如果你遺失的物品包含帶照片的身分證（例如錢包），請帶另一種證明你的姓名和地址。
要申請遺失手機，您需要擁有該裝置的電子序號（ESN）。 在你來取件前，請聯絡你的服務提供者取得ESN。沒有此識別碼的手機是不被釋放的。
運送您的商品
商品可由您自費使用 FedEx 或 UPS 帳戶寄送。
如需申請運送，請填寫並寄回 失物招領解除表格。
授權他人認領你的物品
其他人可能會來取你的物品，但我們要求他們帶齊：
- 擁有者公 證 的許可聲明。
- 車主的帶照片身分證副本（駕照或非駕駛身分證）
此政策不作例外。
回收物品的存放
回收物品會被扣留30天。30天後，未認領的物品會被銷毀、處理或捐贈給慈善機構。
我們不保留的物品
失物招領不會保留或歸還：
- 易腐物品
- 服飾
- 雨傘
- 自行車
信用卡或金融卡的鬆散
遺失的信用卡或金融卡會在收到後24至48小時內銷毀，以保障客戶安全。 客戶應通知信用卡公司或銀行報告遺失。
Smart Trip 牌
請勿為Smart Trip卡片提交遺失物品報告。 閱讀更多說明 |遺失或故障的Smart Trip
如果我們找到你的錢包
如果錢包內有身分證明，我們會寄明信片到身分證上的地址。你也可以提出遺失物品報告。