失物招领
捡获物品通常需要两到五天才能被处理和处理。 Metro 会尽力在30天内将丢失物品归还给合法主人。
反复拜访、打电话或发送邮件到我们的失物招领处，也无法帮助流程更高效。 在被联系之前，请不要前往失物招领处。
申领找回物品
您可以亲自到我们位于海茨维尔的失物招领处领取您的物品，或者付费邮寄物品。
取你的物品
两者都带上：
- 照片识别
- 你的案号
如果你丢失的物品里有带照片的身份证（比如钱包），请带上其他证明，上面有你的姓名和地址。
要申报丢失手机，你需要拥有设备的电子序列号（ESN）。 在你来取件前，联系你的服务商获取ESN。没有该标识符的手机是不会被释放的。
发货
物品可以通过FedEx或UPS账户由您自费寄送。
如需申请运输，请填写并退回 失物招领处的财产释放表格。
授权他人认领你的物品
他人可能会取走您的物品，但我们要求他们携带：
- 业主公 证 的许可声明。
- 车主带照片的身份证复印件（驾驶执照或非驾驶证）
此政策不作例外。
回收物品的存储
回收物品会被扣留30天。30天后，未认领的物品将被销毁、处理或捐赠给慈善机构。
我们不保留的物品
失物招领不保留或归还：
- 易腐食品
- 服装
- 伞
- 自行车
信用卡或借记卡的松散
为保障客户安全，丢失的信用卡或借记卡在收到后24至48小时内销毁。 客户应通知信用卡公司或银行报告损失。
Smart Trip 牌
请勿提交Smart Trip卡的丢失物品报告。 阅读更多帮助 |丢失或故障Smart Trip
如果我们找到你的钱包
如果钱包里有身份证明，我们会寄明信片到身份证上的地址。你也可以提交丢失物品报告。