财务与组织效率目标的目标包括：
- 财务管理：确保 Metro的长期财务健康与稳定
- 组织效率：简化运营，高效分配资源于其最能带来价值的地方
- 能源管理：优化能源使用并管理自然资源
战略转型计划
Metro 于2023年2月通过了战略转型计划，指导 Metro未来5+年的战略和行动。在计划的前三年里，从2023年2月到2025年12月， Metro 取得了切实成果，达成甚至超过了许多既定目标：月度客流量增加了33%，犯罪率减半，服务量提升了35%。2025年9月， Metro 荣获美国公共交通协会（APTA）颁发的年度杰出公共交通机构奖。因此，2025年12月， Metro 更新了战略转型计划，以反映已取得的重大进展，并推动该机构迈向世界级、具成本效益的交通黄金标准。这一更新后的计划将继续作为长期战略和年度优先级设定的工具，帮助 Metro 满足客户、员工及该地区不断变化的需求。
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卓越服务目标的目标包括：
- 安全与保障：确保所有客户和员工在使用和提供服务时感到安全
- 可靠性：提供社区信任的可靠服务
- 便利性：提供频繁、便捷且易用的服务，提升客户体验
“天才团队”目标包括：
- 招聘与留任：吸引并留住最优秀的人才，实现 Metro的未来愿景
- 学习与发展：培训并装备员工，使其卓越并持续提升
- 客户服务思维：让内部和外部客户的服务流程尽可能简单
