財務與組織效率目標的目標包括：
- 財務管理：確保 Metro長期財務健康與穩定
- 組織效率：簡化營運流程，並有效分配資源於最能帶來價值的地方
- 能源管理：優化能源使用並管理自然資源
策略轉型計畫
Metro 於2023年2月通過了策略轉型計畫，以指導 Metro未來5+年的策略與行動。在計畫的前三年，從2023年2月到2025年12月， Metro 取得了實質成果，達成甚至超越了許多既定目標：每月乘客量增加33%，犯罪率減半，服務量提升35%。2025年9月， Metro 榮獲美國公共交通協會（APTA）頒發的年度傑出公共交通機構獎。因此，2025年12月， Metro 更新了策略轉型計畫，反映已取得的重大進展，並推動該機構邁向世界級且具成本效益的交通黃金標準。此更新計畫將持續作為長期策略及年度優先事項設定工具， Metro 致力於滿足客戶、員工及區域不斷演變的需求。
了解更多關於策略轉型計畫目標
卓越服務目標的目標包括：
- 安全與保障：確保所有客戶與員工在使用及提供服務時都感到安全
- 可靠性：提供社區信賴的可靠服務
- 便利性：提供頻繁、易接觸且易於使用的服務，提升顧客體驗
天才團隊目標的目標包括：
- 招募與留任：吸引並留住最優秀的人才，以實現 Metro未來願景
- 學習與發展：培訓並裝備員工，讓他們能卓越表現並持續進步
- 客戶服務心態：讓內部與外部客戶的服務流程盡可能簡單
