Ajuda com Smart Benefits
Smart Benefits é uma forma gratuita para os empregadores economizarem nos impostos sobre a folha de pagamento enquanto permite que os funcionários se deslocem sem impostos em DC, norte da Virgínia e sul de Maryland.
Os funcionários podem usar Smart Benefits para pagar transporte público e estacionamento sem impostos, em qualquer lugar que o cartão Smart Trip da Metroseja aceito, inclusive em Metro Rail estacionamentos.
Saldos de audiência
Como posso visualizar meus saldos Smart Benefits restantes?
Você pode visualizar os saldos de várias maneiras:
- Em portões de bilheteria ou máquinas de venda automática de bilhetes, que mostram benefícios combinados de transporte e Valor Armazenado
- Nos ônibus, onde as tarifas são deduzidas imediatamente do saldo combinado
- Nos portões de estacionamento, que mostram benefícios de estacionamento menos a taxa mais o Valor Armazenado
Para uma divisão detalhada dos benefícios de transporte, benefícios de estacionamento, benefícios de passe e Valor Armazenado, faça login na sua conta online.
Substituição de cartão
Como faço para substituir um cartão de Smart Trip perdido ou danificado por Smart Benefits?
Use o recurso de Reportar Cartão Perdido ou Danificado na sua conta para transferir seu saldo.
Passos adicionais podem incluir:
- Atualizando contas de trânsito de terceiros com seu novo número de cartão
- Solicitando reembolso de passe pelo seu empregador
- Reconfiguração do Recarregamento Automático, se aplicável
Elegibilidade e compatibilidade
Cartões Idosos ou Tarifa Reduzida funcionam com Smart Benefits?
Sim. Forneça o número do seu cartão de Smart Trip ao seu empregador.
Posso usar um cartão Smart Trip para vários empregadores?
Não. Cada empregador exige um cartão de Smart Trip separado, mas você pode registrar vários cartões em uma única conta.
Regras e limites de benefícios
Por que os benefícios de transporte público e estacionamento são separados?
As regras federais do IRS exigem bolsas separadas para benefícios de trânsito, benefícios de estacionamento e fundos pessoais.
O que acontece se eu não usar todos os benefícios mensais?
Isso depende da política do seu empregador:
- Rollover: fundos não utilizados acumulam até os limites permitidos
- Não rolamento: fundos não utilizados retornam ao empregador
Quanto posso acumular?
Os saldos máximos são:
- Benefícios de transporte: até $4.045
- Benefícios de estacionamento: até $4.045
- Valor Armazenado Pessoal: até $300
Restrições de uso
Posso usar benefícios de transporte público para estacionamento ou transferir fundos entre tipos de benefícios?
Não. Os fundos não podem ser transferidos ou trocados entre tipos de benefícios.
Se necessário, você pode adicionar dinheiro ao seu Valor Armazenado pessoal usando:
- Sua conta online
- Máquinas de Venda Automática de Tarifa
- Caixas de tarifas de ônibus
- Locais de varejo como CVS, Walmart e Giant
Reembolsos
Posso receber reembolso por Smart Benefitsnão utilizados?
Não. As regulamentações do IRS proíbem reembolsos aos funcionários.
- Os fundos não reencarregados retornam ao empregador.
- Os fundos de rollover permanecem disponíveis até serem usados.
- Os empregadores podem iniciar uma recuperação tributável dos fundos de transferência.
Informações sobre aplicativo e display
O que está incluído no Valor de Trânsito na tela de resumo do cartão do aplicativo Smart Trip ?
O Valor de Trânsito inclui Smart Benefits apenas para transporte. Não inclui benefícios de estacionamento nem de passe de transporte. Esses aparecem separadamente nas seções Ativo ou Pendente.
Se eu não for cliente Smart Benefits , o Valor de Transporte ainda será exibido?
Sim. O campo aparece, mas mostra $0,00.
Benefícios e compras do passe de trânsito
Posso usar os benefícios do passe de trânsito para adicionar um passe em Google Pay?
Não. Os benefícios do passe de trânsito não podem ser usados para comprar um passe diretamente em Google Pay.
Você pode comprar um passe pelo aplicativo ou site Smart Trip , onde os benefícios do passe de trânsito são aplicados automaticamente.
Requisitos e notas:
- O cartão de crédito é exigido no aplicativo, mesmo que os benefícios cubram o custo total.
- Cartão de crédito não é exigido no site se os benefícios cobrirem totalmente a compra.
Gerenciando Smart Benefits
Posso gerenciar Smart Benefits alocações no aplicativo Smart Trip ?
Não. Você deve usar o site Smart Trip para gerenciar as alocações.
O que devo fazer se meu empregador mudar o valor ou tipo do meu benefício?
Nada, desde que você toque regularmente seu cartão nos sistemas de transporte.
Se você usar provedores terceirizados sem Smart Trip leitores, atualize sua alocação na conta até o dia 21 do mês, às 23h59 ET.
Configuração de cartões, transferências e conversões
Quanto tempo leva para entregar novas Smart Benefits em um cartão Smart Trip virtual?
O horário de entrega é o mesmo de um cartão físico de Smart Trip .
Preciso notificar meu empregador ao converter para Google Pay?
Não. Os benefícios são automaticamente realocados.
As Smart Benefits transferem ao converter de um cartão plástico para Google Pay?
Sim.
- Os benefícios existentes são transferidos imediatamente.
- Benefícios pendentes permanecem pendentes e exigem ser tocados para carregar:
- Até 4 horas de trem
- Até 2 dias de ônibus
Benefícios ausentes e problemas de equilíbrio
Por que meu saldo caiu ou os benefícios não apareceram?
Verifique sua conta Smart Trip web, não o aplicativo, para ver se há outros Smart Benefitspendentes. Se disponer, siga as instruções mostradas lá.
Se não aparecer, as causas comuns incluem:
- Seu empregador removeu ou mudou seu status
- Os benefícios foram recuperados pelo seu empregador
- Você perdeu a janela de 30 dias de torneira
- Um problema de cronograma de matrícula
- Status do benefício marcado como Em Espera ou Desativação - Pendente
Em muitos casos, entre em contato com o atendimento ao cliente para solicitar uma atualização Smart Benefits .
Questões de alocação e provedores
Por que meu provedor de transporte ou a vanpool não receberam meus fundos?
Causas comuns incluem:
- A alocação não foi salva corretamente
- Um cartão substituto não foi atualizado com os provedores
- Questões de inscrição de empregadores
Verifique as alocações na sua conta Smart Trip e atualize-as até o dia 21 do mês, às 23h59. Atualize qualquer conta de trânsito de terceiros com o número do seu cartão de Smart Trip .