Smart Trip et Google Pay

Les utilisateurs Android, Smart Trip pour Google Wallet sont là, ce qui permet d’utiliser votre téléphone pour payer, partout où Smart Trip est accepté.

Ajoutez une nouvelle carte Smart Trip dans Google Wallet, puis achetez rapidement la valeur stockée pour le paiement au fur et à mesure ou un abonnement mensuel pour des trajets illimités. 

Associez- Smart Trip dans Google Wallet à l’application Smart Trip pour transférer une carte plastique existante sur votre téléphone mobile et débloquer davantage de fonctionnalités de votre Smart Trip, notamment l’enregistrement de la carte, la protection du solde et la réalisation d’achats avec votre Smart Benefits.

Smart Trip dans Google Wallet est disponible pour les voyageurs réguliers, plein tarif et seniors.

Ajoutez un Smart Trip à votre Google Wallet

Téléphone Android

Assurez-vous d’avoir :

  • Système d’exploitation Android version 5 ou plus récente
  • Téléphone compatible NFC
  • Google Wallet
  • Carte de crédit dans Google Wallet
  1. Ouvre Google Wallet 
  2. Sélectionnez « Ajouter au portefeuille » puis « Pass de transport » puis Smart Trip Washington D.C.
  3. Sélectionnez « Ajouter de l’argent » puis saisissez « Montant à charger » souhaité (minimum 4 $)

Transférez votre carte Smart Trip plastique vers Google Wallet

Une fois que vous transférez votre carte physique vers Google Wallet, la carte physique sera désactivée et ne fonctionnera plus.

  1. Ouvrez votre application Smart Trip et connectez-vous
  2. Choisissez la carte que vous souhaitez transférer, puis appuyez sur « Transférer la carte vers Google Wallet »
  3. Tenez votre carte Smart Trip à l’arrière de votre téléphone Android
  4. Appuyez sur le bouton « Enregistrer sur téléphone »
  5. Votre carte Smart Trip est désormais disponible dans Google Wallet

Valeur ajoutée ou un laissez-passer dans Google Wallet

  1. Ouvrez l’application Google Wallet
  2. Tapez votre carte, puis trouvez votre Smart Trip
  3. Appuyez sur « Ajouter de l’argent ou passer »
  4. Choisissez « Ajouter de l’argent » ou « Ajouter un pass » et décidez de la valeur ou du pass à ajouter
  5. Vérifiez et confirmez votre achat

Utilisez votre carte Smart Trip avec Google Wallet

Téléphone Android :

  1. Allumez l’écran de votre téléphone
  2. Tenez votre téléphone près du lecteur Smart Trip

Montre-montre connectée Wear OS :

  1. Lancez l’application Google Wallet sur votre montre connectée Wear OS
    • Si vous avez une Pixel Watch, il suffit de double-cliquer sur la couronne pour ouvrir Google Wallet
  2. Tiens ta montre sur le lecteur de cartes. Attends d’avoir une coche bleue.

Faites cela à chaque fois que vous montez dans un bus, un train ou un ferry, y compris lors de votre correspondance. Sur la plupart des bus et des lecteurs indépendants, on vous verra le montant de vos transactions ainsi que votre solde (ou la date d’expiration de votre pass). Veillez à vous mettre en place à chaque fois que vous embarquez (vous devrez peut-être vous retirer pour certaines agences). Gardez votre téléphone à portée de main au cas où un inspecteur voudrait voir votre tarif. Si vous avez du mal à taguer, vous pouvez essayer de déplacer votre téléphone car différents téléphones ont leurs antennes à différents endroits.

Une carte Smart Trip ne peut être que sur un seul appareil à la fois. Vous pouvez avoir Smart Trip cartes sur votre téléphone Android et votre montre connectée Wear OS tant qu’il s’agit de deux cartes distinctes.

Oui, vous pouvez utiliser Google Pay pour acheter une nouvelle carte Full Tarif Smart Trip , payer des tarifs, ajouter des valeurs stockées ou des passes, et consulter les valeurs/produits disponibles sur votre carte Smart Trip .

  • Oui, tout ce qui figure sur la carte plastique sera transféré sur la carte Smart Trip dans Google Pay.
  • Tout laissez-passer partiellement utilisé sera transféré avec le nombre restant de jours actifs disponibles.
  • Tout chargement automatique en attente sur la carte plastique sera transféré comme chargement automatique en attente sur la carte Smart Trip dans Google Pay. Vous devrez toucher votre téléphone Android à une machine à paiement, à un ticket ou à une boîte de bus pour charger le produit sur la carte Smart Trip dans Google Pay.

Une carte plastique Full Tarif contenant la carte de liaison de transit (pass TLC pour MARC, MTA ou VRE), Personal Care Engineer (PCA) ou VRE Parking pass ne peut pas être transférée.

Non, si le téléphone Android est complètement mort, il ne fonctionnera pas pour le paiement du billet. Ton téléphone doit être allumé et éveillé.

Non, la carte Smart Trip dans Google Pay peut être utilisée pour le paiement du tarif sans accès Internet (Wi-Fi). Cependant, les notifications nécessitent un accès à Internet et peuvent être retardées en fonction du statut de connectivité.

  • Immédiatement - Lors de l’achat d’un nouveau pass ou d’une valeur stockée sur une carte Smart Trip en Google Pay, en utilisant l’application SmarTrip , la valeur sera ajoutée immédiatement à la carte Smart Trip .
  • Immédiatement - Lors de l’achat d’un nouveau pass ou d’une valeur stockée sur une carte Smart Trip en Google Pay, le pass ou la valeur sera ajouté immédiatement à la carte Smart Trip .
  • Immédiatement - lors du transfert d’un Smart Trip plastique vers une carte Smart Trip dans Google Pay, tous les passes et valeurs figurant sur la carte plastique seront immédiatement disponibles sur la carte Smart Trip .
  • Retard - Tous les autres achats dans l’application SmarTrip (configuration du rechargement automatique sur carte plastique ou virtuelle, achat à prix pour cartes plastiques) nécessitent les délais de livraison standards de 4 heures de train et 2 jours de bus.
  • Retard - Tous les achats sur le site du Smart Trip nécessitent des délais de livraison standards de 4 heures de train et 2 jours de bus.

La politique de Metro« pas de remboursement » s’applique à la carte Smart Trip dans Google Pay ainsi qu’aux Smart Tripplastiques. Le processus et la politique pour les remboursements de relocalisation (clients situés hors du rayon de 100 miles indiqué par le tarif) sont les mêmes que pour les cartes Smart Trip plastiques.

Utilisation de Smart Trip carte dans Google Pay

Oui, tant que le téléphone s’allume et que l’écran s’allume, Smart Trip en Google Pay peut être utilisé pour payer le tarif.

Smart Trip est considérée comme une « Carte de transport » en Google Pay. Google Pay vous permettra d’avoir un nombre illimité de cartes Smart Trip dans votre compte Google (Gmail), mais une seule carte Smart Trip peut être active à la fois. Toutes les Smart Trip cartes seront liées au même compte Google.

Non, chaque personne aurait besoin d’un téléphone séparé avec Smart Trip dans Google Pay. Google Pay n’autorisera qu’une seule carte de Smart Trip active par compte Google sur un téléphone.

Environ 2 à 3 pouces, similaire à un Smart Tripen plastique.  Certains modèles de téléphones fonctionnent mieux positionnés plus près ou plus loin de la cible Smart Trip . Bien que cette FAQ utilise le mot « tap » en référence à l’interaction téléphone Android-cible, le téléphone Android n’a pas besoin de toucher au lecteur SmarTrip sur l’équipement de collecte des tarifs. Le téléphone Android doit être présenté au lecteur avec l’écran face visible. Différents fabricants de téléphones Android ont leur antenne NFC à différents endroits, certaines en haut du téléphone et d’autres au centre. Vous devriez vérifier selon les spécifications de votre modèle de téléphone l’emplacement de l’antenne.

Le téléphone Android affichera une coche indiquant qu’il a réussi à communiquer avec l’appareil de paiement des tarifs cible. Si le téléphone Android ne parvient pas à terminer sa communication avec la cible, il affichera un point d’exclamation rouge avec le message « Quelque chose a mal tourné ».

La coche sera affichée indépendamment de la valeur suffisante sur la carte Smart Trip pour payer le tarif. La grille ou la boîte affichera le message approprié concernant le paiement réussi ou non.

Support client - Dans les stations/dans les bus

Les responsables de station ne doivent pas manipuler ni toucher au téléphone Android d’un client. Les lecteurs de cartes ont été déplacés à l’extérieur des kiosques des responsables de gare afin qu’une carte en plastique ou Smart Trip dans Google Pay puisse être remise au lecteur par le client. Le responsable de la station peut consulter l’affichage sur la console de la station.

Tout ce qui peut être consulté pour une carte Smart Trip en plastique sera disponible pour une carte Smart Trip dans Google Pay, y compris le solde de la carte, les passes et Smart Benefits. Les responsables de station n’auront accès à aucune information de compte client associée aux cartes Smart Trip dans Google Pay, ni au téléphone Android du client ni aux informations personnelles identifiables.