Smart Trip dans Apple Wallet

Smart Trip dans votre Apple Wallet offre aux clients une commodité nouvelle et inégalée pour utiliser leur iPhone ou Apple Watch partout où Smart Trip acceptée.

Associé à l’application Smart Trip , les clients ont accès à une borne de paiement directement depuis votre téléphone ! Les fonds peuvent être ajoutés rapidement à n’importe quelle carte Smart Trip dans Apple Wallet, acheter des passes d’économie, configurer le rechargement automatique et vérifier Smart Benefits.

Smart Trip dans Apple Wallet est disponible pour les voyageurs réguliers, plein tarif et seniors.

Compatibilité des appareils

Les appareils pris en charge incluent :

  • iPhone 8 ou 8 Plus ou plus récent
  • Apple Watch Series 3 ou plus récente
  • Dernières versions iOS et watchOS

Utilisation des cartes entre appareils

  • Une carte Smart Trip ne peut être active que sur un seul appareil à la fois.
  • Des cartes séparées peuvent être utilisées sur iPhone et Apple Watch.
  • Les cartes sont liées à un seul compte iCloud et ne peuvent pas être partagées.

Ajouter une carte Smart Trip

Vous pouvez ajouter une carte de trois façons :

  • Achetez une nouvelle carte dans Apple Wallet.
  • Achetez une nouvelle carte dans l’application Smart Trip .
  • Transfère une carte physique existante dans Apple Wallet.

Une fois transférée, la carte physique est désactivée de façon permanente.

Éligibilité à la carte pour le transfert

  • Les cartes du tarif complet peuvent être transférées via Apple Wallet ou via l’application.
  • Les cartes de Smart Trip senior doivent être transférées via l’application.
  • Les cartes éligibles doivent avoir des numéros commençant par 0167.

Ajoutez un Smart Trip à votre Apple Wallet

  1. Ouvre l’application Wallet sur ton iPhone et appuie sur le « + »
  2. Choisissez les Cartes de Transport, puis choisissez Smart Trip
  3. Entrez un montant à ajouter à votre Smart Trip
  4. Confirmez votre achat

Votre Smart Trip est maintenant dans Apple Wallet, prêt à être utilisé.

Transférez vos cartes Smart Trip en plastique dans votre Apple Wallet

  1. Ouvre l’application Wallet sur ton iPhone et appuie sur le « + »
  2. Choisissez les cartes de transport, puis choisissez Smart Trip
  3. Transférer la carte existante
  4. Fournissez vos informations de carte et de compte
  5. Posez la carte contre l’arrière de votre iPhone
  6. Votre Smart Trip est maintenant dans Apple Wallet, prêt à être utilisé

Ajoutez de la valeur dans Apple Wallet

  1. Ouvre l’application Wallet sur ton iPhone
  2. Sélectionnez votre carte Smart Trip
  3. Cliquez sur Ajouter de l’argent
  4. Entrez le « Montant à charger » souhaité (minimum 4 $)

Gestion des cartes

Passage entre les appareils

Les cartes peuvent être transférées entre iPhone et Apple Watch via les paramètres de l’application Wallet ou Watch.

Retirer une carte

Les cartes peuvent être retirées via Apple Wallet ou l’application Watch sans les supprimer de votre compte.

Limites de cartes

Jusqu’à 12 cartes peuvent être stockées sur un appareil.

Conservation de l’équilibre

La valeur stockée et les passes restent avec la carte lors du transfert, du retrait ou du déplacement entre appareils.

Payer les transports en commun

  • Tenez votre iPhone ou Apple Watch près du lecteur jusqu’à ce que vous ressentiez une vibration et que vous voyiez la confirmation.
  • Express Transit permet de payer sans débloquer votre appareil.

Transport express

  • Permet le mode tapot-and-go sans Face ID, Touch ID ou code d’accès.
  • Une seule carte par appareil peut utiliser Express Transit.

Valeur ajoutée et passes

  • La valeur stockée et les passes peuvent être ajoutés via l’application Smart Trip .
  • Apple Wallet ne supporte que l’ajout de la valeur stockée.
  • Les passes doivent être achetées via l’application Smart Trip .

Méthodes de paiement

  • Cartes de crédit ou de débit
  • Apple Pay
  • Avantages du transport en commun

Avantages du transport en commun par l’employeur

Les prestations de transit peuvent être utilisées si la carte est inscrite au programme Smart Benefits de votre employeur.

Compte et enregistrement

  • Les cartes ajoutées via l’application Smart Trip sont automatiquement enregistrées.
  • Les cartes ajoutées directement dans Apple Wallet doivent être enregistrées via l’application.

Équilibre des visionnages et activité

  • Apple Wallet affiche le solde actuel.
  • L’application ou le site web Smart Trip fournit l’historique complet des transactions.

Rechargement automatique

  • Recharge automatique lorsque le solde descend sous 10 $.
  • Les passes se renouvellent automatiquement avant l’expiration :
    • 3 jours avant l’expiration du pass hebdomadaire
    • 7 jours avant l’expiration du pass mensuel

Appareils perdus ou remplacés

  • Les cartes peuvent être restaurées à partir d’une sauvegarde ou réajoutées à un nouvel appareil.
  • Les cartes peuvent être retirées à distance via iCloud.

Suspension à distance

Activer le mode perdu désactive l’utilisation du transit et les paiements jusqu’à ce que l’appareil soit récupéré.

Dépannage

Problèmes courants

  • Assurez-vous que la carte est activée et a un solde suffisant.
  • Demandez de l’aide à la station ou contactez le service client si nécessaire.

Problèmes de transfert

Les coques ou le positionnement peuvent interférer. Retirez le boîtier et réessayez.

Retards d’inscription

Les cartes nouvellement ajoutées peuvent mettre quelques minutes à apparaître correctement.

Transactions non reconnues

Contactez Smart Trip service client immédiatement.

Batterie et réserve de puissance

Sur les iPhones compatibles, Express Transit peut fonctionner plusieurs heures après la décharge de la batterie en mode réserve d’énergie.