ተመላሽ ገንዘቦች፣ ምትክ እና ቀሪ ሂሳብ ማስተላለፎች

Metroየተመላሽ ገንዘብ ፖሊሲ

ሁሉም የታሪፍ ምርት ሽያጮች የመጨረሻ ናቸው። Metro ከአቅሙ በላይ ላልሆኑ ያልተጠበቁ ሁኔታዎች (የአገልግሎት መዘግየቶች፣ አደጋዎች፣ ሌሎች) ተጠያቂ አይሆንም። Metro ተሳፋሪዎች በማንኛውም ጊዜ እንደሚደርሱ ወይም እንደሚነሱ ዋስትና አይሰጥም። የታሪፍ ምርቶች ተመላሽ ሊደረጉ ወይም ሊተላለፉ የሚችሉት ከዚህ በታች በተገለጸው መሰረት ብቻ ነው።

በታሪፍ መሸጫ ማሽኖች ላይ ካሉ ችግሮች ተመላሽ ገንዘብ

ገንዘብ ከጠፋብዎ ወይም ክፍያ ካስገቡ በኋላ Smart Trip ካርድ ከታሪፍ መሸጫ ማሽን ካልተቀበሉ የጣቢያውን አስተዳዳሪ ይመልከቱ ወይም Smart Trip የደንበኞች አገልግሎትን ያነጋግሩ።

Smart Trip ካርድዎ ከተመዘገበ፣ ለጠፋው ዋጋ ማስተካከያ በካርድዎ ላይ ይጫናል።

ለ Tap. Ride. Go. ተመላሽ ገንዘብ

• ምንም ቅናሾች ወይም ልዩ ዋጋዎች አይተገበሩም።
• ደንበኞች ትክክለኛውን የመክፈያ ዘዴ እየተጠቀሙ መሆናቸውን የማረጋገጥ ሃላፊነት አለባቸው።
• የተሳሳተ ታሪፍ ከተከሰሱ፣ ለዋናው የመክፈያ ዘዴ ማስተካከያ ወይም ተመላሽ ገንዘብ ይደረጋል።

ጉዞዎችን፣ ግብይቶችን ለማየት እና የተመላሽ ገንዘብ ጥያቄዎችን ለማስገባት የ Metro የደንበኛ ዳሽቦርድን በ https://wmata.littlepay.com ይጎብኙ ወይም Smart Trip የደንበኞች አገልግሎትን ያነጋግሩ።

የተጭበረበረ ክፍያ ከጠረጠሩ ባንክዎን ወይም ካርድ ሰጪዎን በቀጥታ ያነጋግሩ።

Tap. Ride. Go.

Metro Bus ማስመሰያ ተመላሽ ገንዘብ

ቶከኖች የማይመለሱ ናቸው።

ትምህርት ቤቶች ወይም ኤጀንሲዎች ለተማሪ ታሪፍ ምርቶች የጅምላ ቶከኖችን (ባልተከፈቱ ቦርሳዎች ውስጥ) ሊለዋወጡ ይችላሉ። ዋናው የግዢ ትዕዛዝ ያስፈልጋል።

ልዩ ሁኔታዎች

WMATAዋና ሥራ አስኪያጅ/ዋና ስራ አስፈፃሚ ወይም ተወካዮቻቸው ለልዩ እና ለቀላል ሁኔታዎች ተመላሽ ገንዘቦችን እና ልውውጦችን ለማጽደቅ ሂደቶችን ሊያዘጋጁ ይችላሉ።

Smart Benefits ተመላሽ ገንዘብ እና ግልባሎች

የአይአርኤስ ኮድን ለማክበር Metro ለሰራተኞች Smart Benefits ተመላሽ ገንዘብ አይሰጥም።

ጥቅም ላይ ያልዋሉ ጥቅማጥቅሞች ለቀጣሪዎ ይመለሳሉ። እስኪደክሙ ድረስ ለመጓጓዣ ጥቅማጥቅሞችዎን መጠቀሙን መቀጠል ይችላሉ።

እርስዎ እና ቀጣሪዎ ከካርድዎ ላይ የማሽከርከር Smart Benefits ማስወገድ የሚያስከትለውን የግብር መዘዝ ለመቀበል ፍቃደኛ ከሆኑ፣ የአሰሪዎ Smart Benefits አስተዳዳሪ "ሰርስሮ ማውጣት" ግብይትን በማከናወን የተመላሽ ገንዘብ ሂደቱን መጀመር ይችላል።

ስለ Smart Benefits ተጨማሪ መረጃ ለማግኘት ጥረት ማድረግ